SNS 흑역사 한 번에 지우기! ‘지우개 서비스’로 개인정보 노출 걱정 끝

 

 

어릴 때 별 생각 없이 올렸던 사진이나 글 때문에 곤란했던 적 있으신가요?

계정을 잃어버렸거나 이미 탈퇴해서 접근할 수 없는 게시물이라도 방법이 있습니다. 정부가 운영하는 ‘지우개 서비스’를 이용하면, 19세 미만 시절에 올린 개인정보 포함 게시물을 삭제하거나 검색에서 숨길 수 있어요.

 

이 글에서는 서비스 이용 조건, 삭제 가능한 게시물 기준, 신청 준비물까지 알아두어야 할 모든 내용을 한눈에 정리했습니다.

 

 

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☀️ 목차
🔸 흑역사 지우는 방법
🔸 두 가지 주요 기능
🔸 이용 가능한 사람
🔸 삭제가 어려운 경우
🔸 이용 절차
🔸 처리 현황
🔸 마무리 안내

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1. 흑역사 지우는 방법

정부는 과거 SNS에 남아 있는 개인정보 노출 게시물로 인한 피해를 줄이기 위해 지우개 서비스를 운영하고 있습니다. 이 서비스는 본인이 직접 지울 수 없는 게시물을 대신 삭제 요청해준다는 점이 가장 큰 특징입니다.

여기서 말하는 "개인정보가 포함된 게시물"이란 이름·얼굴·주민번호·연락처 등이 드러난 게시물을 의미합니다. 즉, 단순한 글이나 감정 표현 등 개인정보가 없는 게시물은 지우개 신청 대상이 되지 않습니다.

2. 두 가지 주요 기능

지우개 서비스는 크게 두 가지 기능을 제공합니다.

① 게시물 삭제 요청
과거 게시물에 본인의 개인정보가 담겨 있고
계정 정보(ID·비밀번호)를 이미 잃어버렸거나
SNS 계정을 탈퇴해 더 이상 로그인할 수 없을 때 이 경우 지우개 담당자가 게시물 관리자에게 삭제를 요청합니다.
예를 들어, 초등학생 시절 올렸던 얼굴 사진을 스스로 지울 수 없는 상황이라면 이 기능을 이용할 수 있습니다.

② 검색 결과 미노출 요청
특정 포털에서 본인의 게시물이 검색되지 않도록 요청하는 기능입니다. 예: ‘○○초등학교’를 검색했을 때 나의 오래된 게시물이 노출되지 않도록 처리.

두 기능 모두 개인정보가 포함된 게시물이어야만 신청할 수 있습니다.

3. 이용 가능한 사람

지우개 서비스는 30세 미만이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 단, 조건이 하나 있습니다.
19세 미만일 때 본인이 올린 게시물만 신청 가능

즉, 어린 시절 작성한 게시물 때문에 걱정되는 분들이 주로 이용하게 되는 서비스입니다.

4. 삭제가 어려운 경우

아래에 해당한다면 지우개 서비스로 처리하기 어렵습니다.

① 다른 사람이 올린 게시물
본인이 게시한 콘텐츠가 아니면 삭제 요청이 제한됩니다.

② SNS 내부 기능을 통한 삭제가 필요한 경우
지우개 서비스에서 직접 삭제가 불가능한 플랫폼도 있습니다. 이때는 SNS 고객센터를 통해 직접 삭제 요청을 진행해야 합니다. 다만, 지우개 홈페이지에서 주요 플랫폼별 삭제 요청 안내를 확인할 수 있으므로 참고하면 도움이 됩니다.

③ 개인정보가 포함되지 않은 게시물
이름, 얼굴, 연락처 등 식별 가능한 개인정보가 없는 경우 신청할 수 없습니다.

5. 이용 절차

지우개 서비스 신청 절차는 다음과 같습니다.
🔸 개인정보 포털 접속 → [개인 서비스] → [지우개 서비스] 클릭
🔸 본인인증 후 신청유형 선택
🔸 입증자료 제출 준비
🔸 해당 게시물의 전체 화면 캡처(내용 + 주소(URL) 포함)
🔸 게시물 속 개인정보가 실제 본인의 것임을 증명할 자료 → 예: 이름과 사진이 나온 신분증 사진

담당자의 검토 및 요청 진행 제출이 완료되면 지우개 담당자가 게시물 관리자에게 삭제 또는 미노출 요청을 진행합니다. 진행 과정에서 필요한 자료가 더 있으면 추가 제출 안내가 올 수 있습니다.

 

6. 처리 현황

지우개 서비스 이용은 해마다 증가하고 있습니다.

작년 한 해 처리된 건수는 약 1만 5천 건으로, 꾸준히 이용자 수가 늘고 있는 추세입니다.

이 수치는 많은 사람들이 과거 SNS 게시물로 인한 불편을 겪고 있으며, 지우개 서비스가 실질적인 도움을 주고 있다는 것을 보여줍니다.

7. 마무리 안내

과거에 올린 게시물 때문에 걱정하거나 계정에 접속할 수 없어 곤란했다면, 지우개 서비스는 매우 유용한 해결책이 될 수 있습니다. 30세 미만이라면 누구나 신청할 수 있으니 필요하다면 활용해 보시는 것이 좋습니다.

지우개 서비스에 대한 세부 안내는 개인정보 포털에서 확인할 수 있습니다.